أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتمثل في «المجيب الافتراضي» (Chatbot)، والمتاحة عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، وذلك في إطار مواصلة برنامجه لتطوير الخدمات عن بُعد وتعزيز مسار التحول الرقمي. وتندرج هذه الخدمة ضمن جهود الصندوق الرامية إلى تقريب المعلومة الصحيحة من المتقاعدين وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين، وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما […]
أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتمثل في «المجيب الافتراضي» (Chatbot)، والمتاحة عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، وذلك في إطار مواصلة برنامجه لتطوير الخدمات عن بُعد وتعزيز مسار التحول الرقمي.
وتندرج هذه الخدمة ضمن جهود الصندوق الرامية إلى تقريب المعلومة الصحيحة من المتقاعدين وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين، وتحسين جودة الخدمة العمومية، بما يساهم في تقليص التنقل إلى الوكالات المحلية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وتتيح أداة «المجيب الافتراضي» الاستعلام عن مختلف المعلومات المتعلقة بالنظام الوطني للتقاعد على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، من خلال قاعدة بيانات تتضمن إجابات عن أبرز الأسئلة والاستفسارات المتداولة.
وستمكّن هذه الخدمة المستخدمين من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها بسرعة وسهولة، والاستفسار عن مختلف المسائل المتعلقة بالتقاعد دون الحاجة إلى التنقل إلى مقرات الوكالات المحلية.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار مواصلة الصندوق الوطني للتقاعد تطوير خدمات رقمية أكثر مرونة وسهولة، وتعزيز قنوات التواصل عن بُعد، بما يضع المعلومة في متناول المتقاعدين وذوي الحقوق في أي وقت ومن أي مكان.
