نظم الصندوق الوطني للتقاعد، غدًا الاثنين، يومًا إعلاميًا وتحسيسيًا على مستوى وكالاته المحلية، للتعريف بمختلف خدماته الرقمية الموجهة للمتقاعدين وذوي الحقوق، وذلك ابتداءً من الساعة التاسعة صباحًا. ويهدف اللقاء إلى تمكين المواطنين من التعرف عن قرب على الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق، وشرح كيفية استخدامها والاستفادة منها، في إطار مساعٍ لتسهيل الوصول إلى المعلومات وتقليل […]
نظم الصندوق الوطني للتقاعد، غدًا الاثنين، يومًا إعلاميًا وتحسيسيًا على مستوى وكالاته المحلية، للتعريف بمختلف خدماته الرقمية الموجهة للمتقاعدين وذوي الحقوق، وذلك ابتداءً من الساعة التاسعة صباحًا.
ويهدف اللقاء إلى تمكين المواطنين من التعرف عن قرب على الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق، وشرح كيفية استخدامها والاستفادة منها، في إطار مساعٍ لتسهيل الوصول إلى المعلومات وتقليل الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات.
ومن بين أبرز الخدمات التي سيتم التعريف بها، خدمة «المجيب الافتراضي» (Chatbot)، التي أطلقها الصندوق مؤخرًا عبر موقعه الإلكتروني، لتقديم إجابات حول مختلف الاستفسارات المتعلقة بالنظام الوطني للتقاعد.
وتعمل الخدمة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، وتتيح للمستخدم الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالتقاعد من خلال قاعدة بيانات تتضمن إجابات عن أبرز الأسئلة المتداولة، بما يسمح بالحصول على المعلومة عن بُعد وبشكل سريع.
وتندرج هذه الخطوة ضمن توجه الصندوق نحو تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز قنوات التواصل عن بعد، بما يساهم في تقريب الخدمة العمومية من المتقاعدين وذوي الحقوق وتوفير الوقت والجهد المرتبط بالتنقل إلى الوكالات المحلية.
