شهدت منصتا فيسبوك وماسنجر، التابعتان لشركة ميتا، اليوم، اضطرابًا تقنيًا مفاجئًا تسبب في تعطل عدد من الخدمات، وسط تزايد شكاوى المستخدمين في عدة دول بشأن صعوبة الوصول إلى حساباتهم واستخدام المنصتين.

وأفاد عدد من المستخدمين بظهور رسالة تفيد بأن الحساب “غير متاح مؤقتًا” بسبب مشكلة تقنية في الموقع، مع دعوة إلى إعادة المحاولة بعد بضع دقائق، مؤكدة أن الخلل لا يتعلق بإيقاف الحساب أو اتخاذ أي إجراء بحق المستخدم.

وبحسب الشهادات المتداولة، تسبب العطل في تسجيل خروج تلقائي من بعض الحسابات، إضافة إلى صعوبة فتح التطبيقات أو تحديث الصفحة الرئيسية، فضلاً عن تعذر تصفح المنشورات وإرسال واستقبال الرسائل عبر تطبيق ماسنجر على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر.

في المقابل، استمرت المنصتان في العمل بشكل طبيعي لدى عدد من المستخدمين، ما يشير إلى أن العطل لم يؤثر على جميع الحسابات بنفس الدرجة.

وأظهرت بيانات منصة DownDetector، المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية، ارتفاعًا ملحوظًا في البلاغات المتعلقة بخدمات ميتا، في مؤشر على اتساع نطاق الخلل التقني وتأثيره على مستخدمين في مناطق مختلفة.