أعلنت مؤسسة اتصالات الجزائر عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تُمكّن زبائنها من تقديم طلب تحويل خطهم الهاتفي إلى عنوان إقامتهم الجديد، وذلك بطريقة سهلة وسريعة ودون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات لإيداع الطلب.

وتتيح هذه الخدمة للزبائن القيام بالإجراء عن بُعد، من خلال ملء استمارة رقمية مخصصة لتحويل الخط الهاتفي، تتضمن مختلف المعلومات والبيانات المطلوبة، قبل إرسال الطلب إلكترونيًا.

وبعد استلام الطلب، يتولى الفريق المختص لدى اتصالات الجزائر دراسته، على أن يتم التواصل مع الزبون في أقرب الآجال من أجل متابعة إجراءات تحويل الخط إلى العنوان الجديد.

وتندرج هذه الخدمة ضمن مساعي المؤسسة الرامية إلى رقمنة خدماتها وتبسيط الإجراءات الإدارية، بما يسمح بتوفير خدمات أكثر سهولة ومرونة للزبائن، خاصة بالنسبة للراغبين في تغيير مقر إقامتهم مع الاحتفاظ بخطهم الهاتفي.