أعلنت المديرية العامة للجمارك عن إطلاق حزمة من الإجراءات العملية والتواصلية، في إطار تنفيذ المخطط الوطني لإنجاح موسم الاصطياف 2025، بهدف توفير أحسن ظروف الاستقبال والتكفل بالمسافرين، لاسيما أفراد الجالية الجزائرية المقيمة بالخارج، عبر مختلف المنافذ البرية، البحرية والجوية.

وأوضحت المديرية في بيان لها، أن هذه الإجراءات تأتي تنفيذا لتوجيهات المدير العام للجمارك، اللواء عبد الحفيظ بخوش، وتشمل توفير محتوى توعوي مبسط عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للجمارك، يتضمن شروحات دقيقة حول التصريح بالعملة، والأشياء ذات القيمة، والأمتعة، والبضائع الممنوعة أو الخاضعة لرخص، إلى جانب الرسم الجزافي المطبق على الأمتعة، وإجراءات التصريح بالأغراض الشخصية والحيوانات الأليفة والمعدات الحساسةوفي إطار تعزيز التواصل مع المسافرين، تم توفير حزمة من الخدمات الإلكترونية عبر النظام المعلوماتي الجديد “ألساس” (ALCES)، الذي يتيح التصريح الإلكتروني بالعملة والأشياء ذات القيمة والمركبات، إضافة إلى تفعيل تطبيق “شكاوي الجمارك” لتلقي ملاحظات المواطنين ومعالجتها في الوقت المناسب.

وعلى المستوى الميداني، اتخذت الجمارك تدابير لتسهيل المعاملات الجمركية، من خلال تدعيم الوحدات الجمركية بوسائل بشرية ولوجيستيكية إضافية، تخصيص الرواق الأخضر لمعالجة ملفات العائلات، كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تنصيب فرق جمركية على متن البواخر لتسهيل اكتتاب سندات العبور الجمركية للمركبات خلال الرحلات البحرية، مما يقلل من زمن المعالجة عند الوصول، تفعيل خلايا استقبال وتوجيه في كل المنافذ الجمركية، وتوزيع مطويات ولوحات إرشادية حديثة تحتوي على أهم التعليمات الجمركية والإجابات عن الأسئلة المتداولة.

كما جددت المديرية العامة للجمارك التزامها بالتواصل الدائم مع المواطنين، مؤكدة جاهزيتها لاستقبال الاستفسارات والانشغالات عبر البريد الإلكتروني، الخطوط الهاتفية، الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، والرقم الأخضر 1023 المخصص لتلقي مكالمات المواطنين على مدار الساعة.